Häufig gestellte Fragen unserer Kunden

Wir haben auch Wohnungen, die sich speziell an Studierende und Menschen in Ausbildung richten. Uns ist bewusst, dass in dieser Lebensphase häufig noch kein eigenes, ausreichendes Einkommen vorhanden ist.

Daher akzeptieren wir bei unseren entsprechenden Wohnungen Elternbürgschaften und klassische Mietbürgschaften als finanzielle Sicherheit. So können auch Studierende und Auszubildende eine passende Wohnung bei uns anmieten, ohne bereits über ein eigenes hohes Einkommen verfügen zu müssen.

Welche Unterlagen und Voraussetzungen im Einzelfall erforderlich sind, stimmen wir gerne individuell mit Ihnen ab.

Bei Schäden im Alltag oder echten Notfällen außerhalb der regulären Arbeitszeiten lassen wir Sie nicht im Stich. Für die Meldung von Mängeln oder bei Störungen stehen Ihnen direkte Kommunikationswege zur Verfügung. Um eine zügige Bearbeitung zu gewährleisten, empfiehlt sich folgendes Vorgehen:

• Alltägliche Reparaturen: Mängel (wie ein tropfender Wasserhahn oder eine klemmende Zimmertür) melden Sie uns am bitte über die vorgesehenen digitalen Kanäle unserer Verwaltung, damit der Vorgang direkt erfasst und an einen Handwerker übermittelt werden kann.
• Akute Notfälle: Bei dringenden Vorfällen am Wochenende oder feiertags (z. B. Rohrbrüchen, einem kompletten Heizungsausfall im Winter oder einem Stromausfall im gesamten Haus) nutzen Sie bitte die Ihnen beim Einzug mitgeteilten Notdienst oder den Aushang im Hausflur. Hierüber wird direkt ein qualifizierter Bereitschaftsdienst für schnelle Soforthilfe alarmiert.

Das farbliche Gestalten der Wände während der Mietzeit steht Ihnen im Rahmen des normalen Wohngebrauchs völlig frei. Wichtig ist hierbei vor allem die Regelung für den späteren Auszug: In der Regel müssen farbig gestrichene Wände bei der Wohnungsübergabe wieder in einem neutralen, deckenden Zustand (meist Weiß oder helle Töne) zurückgegeben werden.

Für alle echten baulichen Veränderungen in der Mietwohnung – wie das Verlegen eigener Bodenbeläge, Veränderungen an den sanitären Anlagen oder das Anbringen von festen Installationen – müssen Sie zwingend vorab die schriftliche Zustimmung der Hausverwaltung einholen. Ohne vorherige Prüfung und Genehmigung dürfen keine Eingriffe in die Bausubstanz vorgenommen werden.

Nein, bei uns zahlen Sie grundsätzlich 0 € Maklerprovision. Da ARGO Residential kein externer Immobilienmakler oder Vermittler ist, sondern alle angebotenen Immobilien zu unserem eigenen, festen Firmenbestand gehören, mieten Sie Ihre neue Wohnung provisionsfrei direkt vom Eigentümer. Für Sie bedeutet das eine enorme finanzielle Entlastung beim Umzug: Sie sparen sich die sonst marktüblichen zwei Nettokaltmieten Vermittlungsgebühr komplett ein und können dieses Budget stattdessen direkt in Ihre neue Einrichtung investieren.

Haustiere sind bei uns herzlich willkommen. Die Haltung typischer Kleintiere wie Zierfischen, Hamstern oder Wellensittichen ist in der Regel ohne besondere Zustimmung des Vermieters möglich.

Auch die Haltung von Hunden und Katzen ist grundsätzlich möglich. Hier bitten wir Sie jedoch, vor der Anschaffung bzw. dem Einzug eine schriftliche Anfrage zu stellen, damit wir die Haltung im konkreten Fall prüfen können.

Dabei berücksichtigen wir unter anderem die Wohnungsgröße, die Art und Größe des Tieres sowie die Gegebenheiten des Hauses und die Interessen der Mietergemeinschaft. Die Prüfung erfolgt dabei nicht nur im Hinblick auf ein harmonisches Miteinander, sondern auch darauf, ob die Haltung für das jeweilige Tier in der Wohnung und den Gegebenheiten vor Ort geeignet ist.

Unser Ziel ist es, zu jeder Zeit eine gute Lösung für Mieter, Tier und Hausgemeinschaft zu finden.

Ja, Sie können sich grundsätzlich auf mehrere Mietwohnungen bewerben, wenn diese Ihren Vorstellungen entsprechen. Gerade in einem dynamischen Wohnungsmarkt kann dies sinnvoll sein, um die Chancen auf eine passende Wohnung zu erhöhen.

Achten Sie jedoch darauf, dass Ihre Angaben bei jeder Wohnungsbewerbung vollständig und korrekt sind. Sollten Sie zwischenzeitlich eine Zusage für eine andere Wohnung erhalten oder kein Interesse mehr an einem Angebot haben, freuen wir uns über eine kurze Mitteilung. So können freie Besichtigungstermine und Wohnungen schneller an andere Interessenten vergeben werden.

Sie möchten Ihren Partner oder eine weitere Person in Ihre Mietwohnung aufnehmen?
Bitte informieren Sie uns vorab schriftlich über den geplanten Zuzug. Die Aufnahme einer weiteren Person in den Haushalt ist grundsätzlich möglich, sofern die Wohnung dadurch nicht überbelegt wird.

Für die Aktualisierung unserer Unterlagen benötigen wir die vollständigen persönlichen Daten der zuziehenden Person (Name und Geburtsdatum). Gegebenenfalls prüfen wir in diesem Zusammenhang auch, ob eine Anpassung der monatlichen Betriebskostenvorauszahlung sinnvoll ist.

Wichtig: Der Zuzug einer weiteren Person ist nicht mit einer Änderung des Mietvertrags gleichzusetzen. Soll eine Person als weiterer Hauptmieter in den Mietvertrag aufgenommen oder ein bestehender Hauptmieter aus dem Mietvertrag entlassen werden, handelt es sich um eine Vertragsänderung, die vorab abgestimmt und ausdrücklich genehmigt werden muss.

Eine Untervermietung ist hiervon zu unterscheiden und kann nach vorheriger Abstimmung grundsätzlich ermöglicht werden.

Um den Auswahlprozess so schnell und fair wie möglich zu gestalten, sollten Sie Ihre Unterlagen für die Wohnungsbewerbung am besten schon direkt zum Besichtigungstermin parat haben oder uns diese im Anschluss zeitnah digital übermitteln. Für eine vollständige Prüfung benötigen wir folgende Standard-Dokumente von Ihnen:

• Die vollständig ausgefüllte Mieterselbstauskunft: Unser Formular zur Erfassung Ihrer Kontaktdaten und grundlegenden Rahmenbedingungen für das geplante Mietverhältnis.
• Die Einkommensnachweise der letzten drei Monate: Bei Angestellten sind dies die klassischen Gehaltsabrechnungen, bei Selbstständigen eine aktuelle betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA) oder der letzte Steuerbescheid.
• Eine aktuelle Schufa-Auskunft: Ein offizieller Nachweis Ihrer Bonität (vorzugsweise nicht älter als drei Monate), der uns Ihre finanzielle Zuverlässigkeit bestätigt.
• Eine Kopie des Personalausweises oder Reisepasses: Dient der eindeutigen Identitätsprüfung vor dem Aufsetzen des Mietvertrags (sensible Daten wie die Ausweisnummer können geschwärzt werden).
• Die Mietschuldenfreiheitsbescheinigung: Ein kurzes Bestätigungsschreiben Ihres bisherigen Vermieters, dass alle Zahlungen stets pünktlich und vollständig geleistet wurden.